InfoGérance

Contrat InfoGérance — Supervision et support prioritaire

Le cœur de notre offre aux entreprises. Un contrat tout-compris pour les postes de travail : vous ne gérez plus votre informatique au jour le jour, nous le faisons pour vous.

Ce qui est inclus

  • Support prioritaire

    Vos demandes sont traitées en urgence par notre équipe technique. Délais d’intervention réduits, résolution accélérée, et un impact minimisé sur vos opérations quotidiennes.

  • Antivirus Bitdefender

    Solution de sécurité professionnelle pour protéger chaque poste contre les virus, les malwares et les ransomwares. Protection en temps réel, console d’administration centralisée, rapports d’incidents détaillés.

  • Accès à distance sécurisé

    Nos techniciens prennent la main à distance pour diagnostiquer et résoudre les problèmes, sans attendre un déplacement. Gain de temps considérable pour la majorité des interventions.

  • Supervision continue

    Vos systèmes sont surveillés en permanence afin de détecter toute anomalie : espace disque, état des services, tentatives d’intrusion, performance, mises à jour manquantes. Un problème détecté tôt est un problème réglé vite.

  • Mises à jour automatiques

    Correctifs de sécurité et mises à jour logicielles installés automatiquement. Votre environnement reste conforme aux standards et à jour, sans intervention manuelle de votre part.

Comment ça marche

  1. 1. Audit initial gratuit

    Nous venons voir votre parc, comprendre vos usages, identifier vos priorités et repérer les risques. Sans engagement.

  2. 2. Devis personnalisé

    Un contrat dimensionné pour votre nombre de postes et vos besoins spécifiques. Pas de pack générique.

  3. 3. Mise en place

    Installation des outils de supervision, antivirus et accès à distance. Impact minimal sur votre équipe.

  4. 4. Exploitation quotidienne

    Support à la demande, supervision continue, rapport mensuel d’activité. Un point régulier si vous le souhaitez.

À partir de 45 €/mois HT par appareil.

Tarif dégressif selon le nombre d’appareils. La sauvegarde externalisée et Microsoft 365 sont en option, au besoin. Le matériel (remplacement de poste, disques, mémoire) est facturé à part — nous sommes partenaire Dell et vous faisons bénéficier de tarifs préférentiels.

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Questions fréquentes

Non. Nos contrats sont mensuels, résiliables avec un préavis d’un mois. Nous ne croyons pas aux engagements de 36 mois qui piègent le client dans une relation qui ne lui convient plus.
Le contrat InfoGérance couvre les postes de travail (ordinateurs fixes et portables). Pour les serveurs — physiques, virtuels ou cloud — nous établissons un devis séparé qui tient compte de leur rôle et de leur criticité pour votre activité.
Les déplacements dans notre secteur local (Châtillon-sur-Indre et communes dans un rayon d’environ vingt kilomètres) sont couverts par le contrat pour les incidents inclus. Pour des interventions plus éloignées, ou pour des travaux qui sortent du cadre du contrat, nous facturons le temps passé à un tarif préférentiel pour les clients sous contrat.
Un nombre illimité de tickets, dans la limite des interventions à distance raisonnables. Notre expérience montre qu’un parc bien supervisé génère naturellement peu de tickets — c’est le but.